Sociaal Raadslid Daphne ging op huisbezoek bij Amira. Amira is samen met haar zoon Mo gevlucht uit Syrië en woont inmiddels in Deurne. Zij is onderdeel van een groep vrouwen die wekelijks samenkomen in Deurne. Deze vrouwengroep heeft Daphne om hulp gevraagd bij het huren van een ruimte waar zij activiteiten organiseren. Tijdens één van deze activiteiten vroeg Amira of Daphne bij haar thuis kon langskomen, omdat ze tegen een aantal problemen aanliep.

Toen Daphne op bezoek ging bij Amira was het ijskoud in de woning (14 graden). Amira vroeg aan Daphne of ze de kachel aan kon zetten, omdat ze bang was voor hoge energiekosten. Ze hebben toen samen een rondje door het huis gedaan, om het energieverbruik van apparaten en verlichting te bespreken. Amira gaf aan dat ze nog meer zorgen had. Ze was bang dat ze te veel toeslagen had ontvangen van de Belastingdienst en ze had geen geld om dit terug te betalen. Ook had ze problemen met het betalen van haar rekeningen. Daphne heeft Amira toen verteld over ‘Grip op Schuld’, een organisatie die hulp biedt aan mensen die financiële problemen hebben. Daphne en Amira hebben vervolgens samen een afspraak gemaakt. Door de uitleg van Daphne over energiebesparing durfde Amira de verwarming weer aan te zetten. Nu Amira bij ‘Grip op Schuld’ ondersteuning krijgt, zijn haar zorgen rondom de financiën weggenomen.

*Vanwege privacy gebruiken we in dit verhaal een fictieve naam en stockfoto.